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訂房須知
下訂房須知請詳閱後再訂房
- 請多加利用官網線上訂房系統，可詳知主要房況。電話諮詢時間為早上九點至下午六點，也可加入官方Line留言詢問。
- 訂房前，請先確認完成交通之訂位再進行訂房手續。並詳細填寫訂房者之基本資料（如代為訂房，需詳細填寫住宿旅客資料），並確認資料無誤後完成訂單。
- 本民宿定金之收取，請於訂房完成後隔日晚上23:59前將定金匯入。依據觀光局規定收取定金，平日需預收定金為總房價之50％（假日訂房及僅單日住宿者需預收房價100%），逾期恕不保留客房，不便之處敬請見諒。
- 定金匯入後請來電告知或是利用官方Line留言匯款帳號後五碼以及訂單編號。
【匯款帳號】
銀行：台灣銀行-澎湖分行（ATM轉帳銀行代碼：004）
帳號：0240-0442-0562
戶名：陳榆涓 - 尾款請於入住前七日（該日晚上23:59前）匯款付清，匯款後請來電或聯繫官方Line 與服務人員告知匯款帳號後五碼）。（本民宿不提供刷卡服務，伴手禮、代購、代訂之各項費用，皆須以現金付款。不便之處，敬請見諒！）
- 為確保您的訂房程序完成，所有訂房需與訂房中心再次確認或請留意您的電子信箱。入住時請提供訂房訂單編號或是信件內容以供查驗。
- 二人房最多入住二位大人。為維護住宿品質，不提供加床服務，如需加人住宿(年齡8歲以上者)，每日酌收清潔費用600元(沙發床)，未滿3歲不占床者(不加床、被)，不另外加收費用，但仍不可超過每房限定住宿人數，若超過人數而未事前告知，我們有權拒絕您入住。(0-2歲入住不收取費用，3-7歲不占床酌收300元清潔費，8歲以上不占床小朋友酌收清潔費600元)
- 如需索取額外棉被使用，每床棉被酌收600元清潔費。每顆枕頭酌收100元清潔費。
（ID：yoyolife.travel）
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延期／取消訂房須知
- 取消訂房：請來電（06-9983328）或官方Line（ID：yoyolife.travel）通知訂房人員取消訂房，並確認相關退款資料以利後續退款程序。並請至訂房所使用之電子信箱收件，以確認取消訂房是否成功。
- 住宿當日如遇天災（如颱風、地震...等）或不可抗力之因素，導致由台灣本島至澎湖交通中斷時，經主管單位發布之訊息(當地縣市政府頒部狀況準則)，訂金可全額退還或自住宿日起保留三個月內之訂房。
- 若因遇颱風滯留於澎湖，導致旅客無法離開，滯留期間住宿費以房價定價八折計算。
- 取消訂房將依據觀光局頒布《旅客訂房定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
- 若您訂的是優惠價房間，取消訂房時，本民宿將不進行退款程序。
- 若您訂的是原定價房間，取消訂房時，本民宿將依下列定型化契約規定，進行退款。
- 請利用訂房確認信點選【連結】通知我們。
- 定型化契約參考
方式 收訂金 取消訂房/人工作業 金融機構轉帳 不得逾約定房價總金額百分之三十，但預定住宿日為三日以上之連續假日前夕及期間，定金得提高至約定房價總金額百分之五十 一、 賓客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之百。
二、 賓客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之七十。
三、 賓客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之五十。
四、 賓客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之四十。
五、 賓客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之三十。
六、 賓客解約通知於預定住宿日前第一日到達者，得請求綠水悠遊民宿退還已付定金百分之二十。
七、 賓客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，綠水悠遊民宿得不退還賓客已付全部定金。信用卡/預收 不受限制 比例退還預收約定房價總金額：
一、 賓客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，綠水悠遊民宿應退還預收約定房價總金額百分之百。
二、 賓客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，綠水悠遊民宿應退還預收約定房價總金額百分之五十。
三、 賓客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，綠水悠遊民宿得不退還預收約定房價總金額。
一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用：
一、 賓客解約通知於預定住宿日當日前到達者，得請求綠水悠遊民宿於一年內保留已付金額作為賓客日後消費折抵使用。綠水悠遊民宿不得對賓客已付金額的折抵使用作不合理之限制，如不得與其他優惠方案合併使用等。
二、 賓客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，綠水悠遊民宿得不退還預收約定房價總金額。其他 內容 契約變更 賓客於訂房後，要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量，經綠水悠遊民宿同意者，賓客不需支付因變更所生之費用。 綠水悠遊民宿違約責任 綠水悠遊民宿無法履行訂房契約時，應即通知賓客。 因可歸責於綠水悠遊民宿之違約處理 因可歸責於綠水悠遊民宿之事由致無法履行訂房契約者，賓客得請求約定房價總金額一倍計算之損害賠償；其因綠水悠遊民宿之故意所致者，賓客得請求約定房價總金額三倍計算之損害賠償。
賓客證明受有前項所定以外之其他損害者，得併請求賠償之。
甲、乙雙方有其他更有利於賓客之協議者，依其協議。不可歸責於雙方當事人之處理 因停班停課、須乘坐之交通航班停駛等不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，致契約無法履行者，綠水悠遊民宿應即無息返還賓客已支付之全部定金（或預收房價總金額）及其他費用。 -
入住須知
請詳細閱讀以下注意事項
- 進房時間（Check-In）：下午三點至晚上九點半前
- 退房時間（Check-Out）：上午十一點前，退房時請將鑰匙一併繳回，若鑰匙遺失須賠償工本費500元。
- 延遲退房（Late Check-Out）：當日如有空房可接受延遲退房服務，需收取超時費用＄300／時。（未滿一小時以一小時計，延遲退房超過下午五點將以一日房價收費）
- 櫃台提供行李寄放。（但不負保管責任，如有貴重物品請隨身攜帶。）
- 平／假日定義
平日定義：週一～週四
假日定義：週五～週日（春節、清明、端午、中秋等連續假期、國定假日前一晚、五一勞動節）
淡／旺季定義：旺季（夏季）：4月～10月／淡季（冬季）：11月～3月
- 辦理住宿登記時，請提供身分證或護照以利辦理入住登記。
- 尾款請於入住前七日（該日晚上23:59前）匯款付清，匯款後請來電或聯繫官方Line（ID：yoyolife.travel）與服務人員告知匯款帳號後五碼。
- 住宿當日18 : 00 前未能抵達，請來電確認住宿，以便為您保留房間，否則視同放棄。
- 本民宿提供刷卡服務，但代購禮品、代訂活動行程之各項費用須以現金支付款項。不便之處，敬請見諒！
- 早餐供應時間為上午07：30～09：30 止。若因行程關係，需在時段外用餐，請事前告知。
- 房客外出時，請將房間燈火及冷氣關閉，並請鎖上房門以策安全。
- 本民宿為維護住宿品質，不可攜帶寵物入住。
- 本民宿禁止酗酒或聚賭，請勿攜帶違禁物品。
- 早上8點前及晚上10點後請勿高聲談話，並降低聲量。避免打擾其他旅客及鄰居，以維護良好的住宿品質，感謝您的配合。
- 個人貴重的物品請千萬小心保管，如有發生遺失的情況，是不予理賠的。如需報警，請洽櫃台人員。
- 為維護客人隱私安全，非住宿客人請勿任意進入民宿範圍，住客朋友來訪請事前知會民宿主人。
- 因人為因素造成本民宿財產之損壞，須全額支付賠償費用。
- 民宿廚房不開放，非工作人員請勿進入。禁止在房間內或陽台、庭園等地方烹煮任何食物。
- 客房冰箱內提供免費礦泉水，若需要沖泡咖啡或茶包，煩請至1樓餐廳取用。
- 餐廳為公共使用空間，使用後請保持清潔。私人物品請勿留置於公共空間內，1樓餐廳設有飲水機，提供咖啡、茶飲請多加利用。
- 為響應澎湖縣政府低碳島生活圈法令方案，民宿不提供盥洗用品(牙刷牙膏、浴帽、刮鬍刀、梳子)煩請自備，僅提供浴巾、毛巾、固定填充式沐浴乳及洗髮乳；並請節約用電、用水，讓我們一起做環保、愛地球。續住期間不打掃房間，亦不更換寢具、浴巾，如有需要更換請通知櫃台。
- 本民宿可代訂汽機車、提供地圖導覽、景點推薦。與本民宿配合的租車公司租車，可享優惠。
- 依據煙害防治法，本民宿實施全面禁煙及檳榔(包含陽台範圍)。若違法將報請相關單位處理。民宿將要求立即退房，並求償五倍的房價作為客房菸害清潔費用。
- 本民宿門禁時間為晚上22：00，22：00後會將大門拉上並扣上扣環。如超過時間回宿，請來電告知管家需晚歸，並請自行將大門打開及隨手關門。謝謝！
